il y a 3 semaines
- dernière modification
il y a une semaine
par
computergeek541
Bonjour , je ne suis pas capable de soumettre un billet pour transferer mon # tel. a la compagnie FONGO ? ca repond '' erreur 404 '' et je ne recois pas de SMS , svp
Résolu ! Accéder à la solution.
il y a 3 semaines - dernière modification il y a 3 semaines
Bonjour,
Voici comment rejoindre un agent
Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
il y a 3 semaines
pour transférer un numéro vers un autre fournisseur, vous n'en faites pas la demande à Public Mobile. Au lieu de cela, vous démarrez le processus avec le nouveau fournisseur, avec Fongo dans votre cas.
Alors, suivez simplement le processus avec Fongo. Quelques points à noter : votre compte Public Mobile doit être actif maintenant. Après le transfert, le compte sera fermé dans le cadre du processus.
De plus, vous devez fournir à Fongo le numéro de compte de Public Mobile ainsi que votre numéro de téléphone.
il y a 3 semaines - dernière modification il y a 3 semaines
Bonjour,
Voici comment rejoindre un agent
Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
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il y a 3 semaines
merci bcp , je transmets votre message a Fongo , j attends leur reponse , merci encore
il y a 3 semaines - dernière modification il y a 3 semaines
le transfert vers le fournisseur VoIP prend du temps, pouvant aller jusqu'à 7 jours.
il y a 3 semaines
ok , merci bcp ! , et on m a repondu via la communauté , alors j ai envoyé mes infos a mon nouveau compte Fongo , j attends leur reponse , merci bcp encore
il y a 3 semaines
merci bcp ! j attends de leur news
il y a 3 semaines
- dernière modification
il y a 3 semaines
par
softech
Bonjour , ma nouvelle compagnie Fongo , et moi meme , attendons un message pour confirmer le transfert de mon numero de tel. public mobil ( ##########) a Fongo pour remplacer (########## , svp me le confirmer dans les plus bref delais car j attend des RV medicaux etc par ce numero (##########) , merci bcp
il y a 3 semaines
encore une fois, il est normal qu'un portage vers la VoIP prenne jusqu'à 3 à 7 jours ouvrables.
Et nous ne sommes que des clients comme vous, vous devez donc ouvrir correctement le ticket auprès de Public Mobile pour confirmer si Fongo a envoyé la demande de transfert (généralement, c'est un problème du côté de Fongo)
Veuillez soumettre le ticket comme indiqué dans mon message précédent
il y a 3 semaines
d accord , alors je vais attendre le message d autorisation de public mobil comme Fongo m a repondu tantot , merci bcp !
il y a 3 semaines - dernière modification il y a 3 semaines
veuillez toujours ouvrir un ticket avec PM et confirmer s'ils ont déjà reçu la demande de Fongo
il y a 3 semaines
c est ce que j essais de faire , ca semble pas fonctionner ??
il y a 3 semaines
d accord , je crois bien que j ai reussi a envoyé un billet , merci bcp !
il y a 3 semaines
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