texto sortant facturé sans utilisation

[Aliwat21]

regardant mon compte j'ai remarqué que j'ai 17/50 texto sortant sans avoir utlisé un

[adel11]

Bonjour 

Si vous n'avez pas utilisé vos textos effectivement il n'y a pas de raison qu'ils soient déduits 

Pour remédier à ce problème écrivez un message à modérateur 

Bonne journée 

[Luddite]

@Aliwat21 S'il s'agit d'une nouvelle activation et que vous avez un iPhone, Apple a besoin de SMS pour configurer iMessage. 17 semble beaucoup trop, vous devriez donc, comme suggéré, envoyer un message privé à l'équipe du modérateur. 

Vous pouvez cliquer ici: message aux modérateurs  pour envoyer un message privé avec une description de votre problème en avec votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres. Si vous avez oublié le code d'accès, indiquez les trois éléments suivants dans votre message: adresse postale complète, adresse électronique, autre numéro de téléphone, date de dernière recharge et montant. 

Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans 24 heures, mais peut prendre quelques jours.

Bonne chance; bienvenue sur Public Mobile,

[Vicky1313]

Bonjour,

Quel numéro est composé?  474663? Si c’est le cas, c’est bien le problème lié au téléphone Apple. Si ce n’est pas le cas, vous devriez contacter les modérateur tel que suggérer préalablement par @Luddite!

Bon WE

[Lieux]

Bon courage communiquez avec les modérateurs ils sont au courant de la situation. J’ai eu 30 messages textes sortants au 474663 . Ils m’ont crédité les messages après quelques jours.

[destorois]

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@Lieux  a écrit :

Bon courage communiquez avec les modérateurs ils sont au courant de la situation. J’ai eu 30 messages textes sortants au 474663 . Ils m’ont crédité les messages après quelques jours.

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Bravo @Lieux vous etes  tres actif sur la communaute votre aide est precieuse pour tou

[Lieux]

Bonjour.

Je ne sais pas si votre problème est résolu...voilà ce que j'ai remarqué...

à chaque fois que je ferme complètement mon iphone il y a un texto sortant ou plus après au numéro 474663....maintenant je ne le ferme plus la nuit mais le met en mode nuit...