12-17-2020 12:46 PM - modifié 01-06-2022 01:35 AM
bonjour
je ai réapprovisionner ma carte sim mais je ai reçu un message que, le réseau est non disponible
numero serie sim : xxxxxxxxxxxxxxxxxx
merci de me trouver la solution
modifié par computergek541: informations de compte supprimées
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-17-2020 01:17 PM
@Casanada Enlevez votre numéro de Sim nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum. @Luddite47 or @computergeek541
Vous aviez donc un retard de paiement. Avez-vous réactivé votre service dans votre compte libre-service? Voyez-vous votre compte ACTIF? Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Si vous avez toujours des problèmes contactez les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 12-17-2020 01:17 PM
@Casanada Enlevez votre numéro de Sim nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum. @Luddite47 or @computergeek541
Vous aviez donc un retard de paiement. Avez-vous réactivé votre service dans votre compte libre-service? Voyez-vous votre compte ACTIF? Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Si vous avez toujours des problèmes contactez les modérateurs.
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1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.