qui prévenir en cas de perte du tél.?

[nicwiz]

quel numero de tel faire en cas de perte de mon tél? puisque je ne pourrai pas faire le 611....

[Cyber · Accepted solution]

@nicwiz,

En cas de vol ou perte de téléphone, nul besoin de parler à un agent, car le tout se fait via l'interface libre-service.

1. La désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé

2. Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"

3. L'achat d'un nouveau téléphone :

Public Mobile ainsi que Koodo appartient à Telus.

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)

OU

Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart

[helene23]

Bonjour,

le lien remplacement de la carte SIM ne fonctionne pas. J'ai le message suivant:

Vous ne disposez pas des droits suffisants pour cette ressource ou son parent pour effectuer cette opération.

Pouvez-vous m'aider SVP?