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perte de données

hs71
Great Neighbour / Super Voisin

Mon contrat est renouvelé le 04 août 2023 et j'avais 250 mg. Depuis le 09 août mes 250 mg sont tous utilisés et je suis certain que je n'ai pas touchés à l'Internet. Seulement le Wifi est utilisé à la maison. Pourquoi? y aurait-il une défaillance du système de calculation du Public Mobile ou bien une certain program ou une application de mon cellulaire qui épuise toutes les données à mon insu. merci de votre aide. (Nota: ce problème a duré depuis très longtemps et malheureusement je l'ai découvert tout récemment)

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, essayer de vérifier vos données en mode incognito ou avec un autre fureteur.

Quel type de téléphone avez vous ?

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2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, essayer de vérifier vos données en mode incognito ou avec un autre fureteur.

Quel type de téléphone avez vous ?

Lieux
Oracle
Oracle

@hs71  Où avez-vous vu que toutes vos données sont utilisées? Il y va a un problème de cache avec Public Mobile cela pourrait expliquer.

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