07-10-2018 10:05 AM - modifié 01-05-2022 05:05 AM
Bonjour,
Mon celulaire est sans service actuellement . J'ai essayé de lui redemarrer et éteindre plusieurs fois, mais pas de succes. Je ne sais pas la raison pour laquelle mon service est suspendu, car le payement est automatique,de plus le service ca funcionner tres bien avant hier.Je suis vraiment deçu avec le service.
le 07-10-2018 10:27 AM
@jullyp Désolé d'apprendre que ce bug peu fréquent a infecté votre plan.
Malheureusement, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.
En attendant, si vous avez besoin de faire des appels téléphoniques pour essayer une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.
Bonne chance.