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paiement en trop

JoJo131
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai été charger deux mois de suite pour la meme chose en Octobre et en Novembre.Le paiement est de $12.43 que j'ai add on seulement en Octobre.

Alors pourquoi quand Novembre j'ai un autre payment.

Merci 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@JoJo131 

 

12,43 $ est probablement une charge de 11 $ + taxes.

Quel est le montant de votre forfait ? est-ce 13 $ ou 15 $? Toute chance que les deux frais soient un renouvellement régulier du plan après l'application des dollars de récompenses


Connectez-vous à nouveau à Mon compte et utilisez le mode Incognito/Privé et vérifiez l'historique des paiements. Confirmez la transaction en octobre et en novembre. Si cela ne vous dérange pas, publiez des captures d'écran les deux mois afin que nous puissions vous aider.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@JoJo131 

 

12,43 $ est probablement une charge de 11 $ + taxes.

Quel est le montant de votre forfait ? est-ce 13 $ ou 15 $? Toute chance que les deux frais soient un renouvellement régulier du plan après l'application des dollars de récompenses


Connectez-vous à nouveau à Mon compte et utilisez le mode Incognito/Privé et vérifiez l'historique des paiements. Confirmez la transaction en octobre et en novembre. Si cela ne vous dérange pas, publiez des captures d'écran les deux mois afin que nous puissions vous aider.

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