08-18-2015 09:16 PM - modifié 01-04-2022 01:55 PM
mon telephone fonctionne bien. c´est que je n´arrive pas a ouvrir mon compte de libre service.
on me dit que mon compte a ete desactivé, et que je dois contacter public mobile. je ne sais comment faire.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-18-2015 09:23 PM
Vous devez saisir le bon courriel (celui lors de votre inscription).
Si cela ne fonctionne pas, envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Mon compte"
- Choisissez "Facturation et paiements"
- Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
le 08-18-2015 09:23 PM
Vous devez saisir le bon courriel (celui lors de votre inscription).
Si cela ne fonctionne pas, envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Mon compte"
- Choisissez "Facturation et paiements"
- Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
le 11-03-2015 06:56 PM
mon compte est dasactive et je voudrais transferer mon numero cell phone
le 11-05-2015 01:41 PM
@g1, pour pouvoir transférer votre numéro, votre compte doit être actif et en bon terme. Visitez cette publication sur les informations des transferts, ce sont les mêmes pour toutes les Compagnies : http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Pour-Commencer/Transf%C3%A9rer-votre-num%C3%A9ro-de-t%...
Merci
le 02-23-2016 03:53 PM
le 02-23-2016 04:01 PM
Bonjour @wardae20,
Pouvez-vous vérifier vos messages privés, je vous ai fait parvenir un message qui vous explique la situation avec votre compte.
Merci,
Shazia.