mauvaise adresse

[selena12]

Bonjour jai remarquer que mon adresse de livraison neat pas du tout la meme que celle que javais inscrit pour recevoir ma carte sims que dois je faire ??

[softech · Accepted solution]

@selena12 

vérifiez auprès de l'agent de support et voyez s'ils peuvent l'arrêter et renvoyer. Si ce n'est pas le cas et s'il y a des magasins Telus ou Koodo à proximité, demandez-leur de vous laisser acheter sur place et de vous rembourser le coût.

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.