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ma ligne fonctionne, mais pas les texto - envoyer ou recevoir

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

nouveau depuis hier, je retourne vers mon ancien fournisseur?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@Normanof 

as-tu déjà ouvert un ticket avec l'agent PM

essayez également de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux sur votre téléphone. Certains ont réussi et le texte a fonctionné après avoir cliqué dessus

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, plusieurs ont des problèmes avec les textos ce matin, il y a peut-être un problème avec Koodo/Teluc et PM. Vos données cellulaire fonctionnent? Sinon vous pouvez réinitialiser les données cellulaire.

Si vous avez de la difficulté vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

fonctionne pas depuis hier, pas seulement ce matin, depuis midi vendredi

Est-ce que vos données fonctionnent? 
Vous avez quel type de téléphone?

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

LG V60, depuis 3 ans, tout OK avec virgin.

appels OK, browser OK, je peux aller sur internet sans wifi.

seuls les texto ne fonctionnent pas

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

Merci pour la réponse. Voici un lien pour les réglages APN

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

Si rien ne fonctionne je vous suggère d’ouvrir un ticket avec l’assistance comme indiqué dans le message plus haut.

TwitchyPuppy
Good Citizen / Bon Citoyen

Faites ça. Ce sera moins long que d'attendre une réponse à votre billet et, au moins, tout sera fonctionnel.

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

hum faites ça quoi exactement SVP?

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

texto marche pas encore

changé la carte SIM

essayé ceci: https://publicmobile.ca/en/on/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone 

essayé ceci: https://apn-canada.gishan.net/en 

HELP!!!

@Normanof 

as-tu déjà ouvert un ticket avec l'agent PM

essayez également de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux sur votre téléphone. Certains ont réussi et le texte a fonctionné après avoir cliqué dessus

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

texto marche pas encore

changé la carte SIM

essayé ceci: https://publicmobile.ca/en/on/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone 

essayé ceci: https://apn-canada.gishan.net/en 

G essayé reset des réseaux aussi

G essayé sur 2 autres téléphones

HELP!!!

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

oui ouvert un billet, pas de réponse

Normanof
Good Citizen / Bon Citoyen

Normanof_0-1712683876010.png

essayé ceci aussi

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