04-10-2019 02:42 PM - modifié 01-05-2022 07:09 AM
J'ai payé mon compte hier j'ai le telephone mais zero internet, j,ai payé hier a 17h00 h de montreal et on est 14h40 et il y a toujours pas d'internet...on me renvoie toujours le message reapprovisionner votre compte alors il l'est deja,,,,,sur mon compte on voit bien le payement !!!!!1 c,est quoi cette affaire....
le 04-10-2019 04:32 PM
@karim00 wrote:J'ai payé mon compte hier j'ai le telephone mais zero internet, j,ai payé hier a 17h00 h de montreal et on est 14h40 et il y a toujours pas d'internet...on me renvoie toujours le message reapprovisionner votre compte alors il l'est deja,,,,,sur mon compte on voit bien le payement !!!!!1 c,est quoi cette affaire....
Des problèmes peuvent survenir parfois...Pour les réglages APN allez voir sur ce site si tout est correct..https://apn-canada.gishan.net/en/apn/public-mobile . Vous pouvez également essayer de mettre votre service sous mode téléphone perdu/volé...allez dans votre compte libre-service puis dans l'onglet forfait/options et cliquez sur téléphone perdu/volé. Éteignez votre téléphone quelques minutes puis rallumez-le et cliquez maintenant sur réactiver le service et voyez si le service de données est revenu si non..écrivez aux modérateurs ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et expliqez votre problème. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.