10-28-2020 04:10 PM - modifié 01-05-2022 05:21 PM
Bonjour, j'essaie de m'inscrire au forfait offert par Public mobile. Malheureusement, je réussie à m'inscrire j'ai reçu un courriel de Public mobile, mais pas la suite, c'est inscrit que cela n'avait pas fonctionner et que je devais recommencer. seulement, maintenant, quand j'essaie de me connecter, mon numéro de carte SIM ne fonctionne pas.
AIDEZ-MOI!!!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-28-2020 05:35 PM
@madame_123 Avez-vous essayé de mettre votre carte Sim pour voir si cela fonctionne? Avez-vous demandé un transfert de numéro? C’est peut-être lui qui n’a pas fonctionné? Avez-vous créé votre compte libre-service?
Essayez ici pour de l’aide par clavardage https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr
Pour contactez les modérateurs qui eux ont accès à vos informations essayez
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 10-28-2020 05:35 PM
@madame_123 Avez-vous essayé de mettre votre carte Sim pour voir si cela fonctionne? Avez-vous demandé un transfert de numéro? C’est peut-être lui qui n’a pas fonctionné? Avez-vous créé votre compte libre-service?
Essayez ici pour de l’aide par clavardage https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr
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Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.