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incapable de recevoir des appels

joaneantoine
Great Neighbour / Super Voisin

je viens d'activer mes service , je ne peux recevoir d'appel , mais je peux en faire. si c'est trop complique je change de compagnie .merci de m'aider

9 RÉPONSES 9

Yohann60
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour,

 

Cela prend souvent quelques heures avant d'avoir accès à tous les services.

Avez-vous mis à jour les réglages opérateurs ?

 

Si vous ne pouvez toujours pas émettre d'appels, veuillez essayer ceci :

 

La configuration APN étape par étape

 

Étape 1 :

 

Android
Paramètres > Plus / Sans fil et Réseaux > Réseaux Mobiles > Noms des Points d’Accès > Nouveaux Réglages APN (ou le signe « + »)

 

Blackberry
OS 10 - Paramètres > Connexions et Réseaux > Réseaux Mobiles > Appuyez sur l'îcone des Paramètres (roue dentée)

 

Windows
Paramètres > Connections et réseaux > Réseaux Mobiles > Appuyez sur l’icône des paramètres (roue dentée)

 

iPhone:

Cliquez Ici

Étape 2 :

Vous devrez saisir les informations suivantes :


Nom: Public 
APN: sp.mb.com 
Proxy: Laissez ce champ vide 
Port: Laissez ce champ vide
Nom d’utilisateur : Laissez ce champ vide
Mot de passe : Laissez ce champ vide
Serveur: Laissez ce champ vide
MMSC: http://aliasredirect.net/proxy/mb/mmsc 
Proxy MMS : 74.49.0.18 
Port MMS : 80 
MCC: 302 
MNC: 220 
Type d’authentification : Laissez ce champ vide
Type d’APN : Laissez ce champ vide

Étape 3 :

Sélectionnez Enregistrer / Terminé. Sélectionnez Public Mobile pour vous connecter au réseau de Public Mobile.

Gel-Doua
Model Citizen / Citoyen Modèle

As tu effectué un portage? Ça ressemble à un portage raté.

Contacte un @CS_Agent en messagerie privée pour ton problème.

Venait tu de chez telus ou koodo? Si oui c'était écrit de ne pas faire le portage et de contacter un modérateur...

joaneantoine
Great Neighbour / Super Voisin

Tout est fait ca marche pas ,appels sortants et textos marches pas entrant

adel11
Great Citizen / Super Citoyen

Bonjour 

J'ai eu le même problème 

Envoyez un message privé à modérateur et inscrivez votre numéro de téléphone et votre code à 4 chiffres 

Bonne journée 

joaneantoine
Great Neighbour / Super Voisin

on ecrit au  moderateur ou

joaneantoine
Great Neighbour / Super Voisin

j'ai envoye plusieurs message au moderator ils n'ont jamais repondu ni resolu mon probleme. tres mal geree leur service client

Gel-Doua
Model Citizen / Citoyen Modèle

Ça peut prendre plusieurs jours pour avoir une réponse d'un modérateur. Si tu renvois plusieurs messages, tu réinitialise ta place dans la file d'attente à chaque fois...

Voici l'adresse pour rejoindre un modérateur.

PATIENCE et bonne humeur sont de mise!!!

 

 

 

 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/22437

Bonne soirée.

Lieux
Oracle
Oracle

Bonjour.

Ce n'est pas si compliqué mais effectivement en demandant de l'aide cela va plus vite et cela fonctionne!!!

Patience et essayez les trucs que l'on vous propose...

Bonne soirée.

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