fonds disponible n'est pas affiché

[dounia]

bonjour,

mon forfait est suspendu faute de paiement. j'ai alors payé par carte de crédit afin que je puisse changer mon forfait, mais le fonds disponible affiche toujours 0 alors que la transaction de paiement est enregistrée. que faire svp

[Cyber]

@dounia,

Je vous suggère de communiquer avec Public Mobile par courriel pour résoudre votre problème.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Mon compte"

  - Choisissez "Facturation et paiements"

  - Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

[dounia]

merci beaucoup

[Cyber]

@dounia,

Cela me fait plaisir !