le 02-25-2024 12:19 PM
bonjour mon code Qr de eSim ne fonctionne pas
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-25-2024 12:31 PM
il ne fonctionne pas, peut-être parce que l'esim est déjà là et n'est tout simplement pas activé correctement
vérifiez le gestionnaire de carte SIM ou Paramètres > Cellulaire sur votre téléphone et voyez si l'esim de Public Mobile est là
si c'est là, Assurez-vous que PM eSim avec votre numéro de téléphone est activé. (Sur iPhone, vérifiez Paramètres->Écran cellulaire. Assurez-vous que PM SIM est activée, définie comme Principale et "Activez cette ligne" est activée)
si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 02-25-2024 12:31 PM
il ne fonctionne pas, peut-être parce que l'esim est déjà là et n'est tout simplement pas activé correctement
vérifiez le gestionnaire de carte SIM ou Paramètres > Cellulaire sur votre téléphone et voyez si l'esim de Public Mobile est là
si c'est là, Assurez-vous que PM eSim avec votre numéro de téléphone est activé. (Sur iPhone, vérifiez Paramètres->Écran cellulaire. Assurez-vous que PM SIM est activée, définie comme Principale et "Activez cette ligne" est activée)
si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.