données mobile

[Dandan3]

Est ce normal que les données mobiles ne fonctionnent pas sur un forfait (mise en service 24mars) même si les données mobile sur le cell sont activées ?

[martial422]

Salut, faudrait essayer ta carte SIM dans un autre cellulaire et laisser savoir le résultat 

[softech]

@Dandan3 

Ce n'est pas normal.

Mais quel téléphone avez-vous ? Physique ou SIM ?
Voix ? Ou simplement pas de données mobiles ?

Assurez-vous de retirer la carte SIM de votre ancien opérateur (si l'ancienne est une SIM, désactivez-la).

Assurez-vous que la carte SIM Public Mobile est activée et définie comme principale.

Essayez ensuite de réinitialiser les paramètres réseau et voyez si les données mobiles fonctionnent.

[Dandan3]

Android le cell...avant j'avais un forfait sans données mobiles (seulement voix et texto) depuis le 24mars je devais avoir 20 go mais ça ne fonctionne pas

[softech]

@Dandan3 

what exact brand and model?  It helps if you tell us that and we can confirm 

but have you try Reset network settings yet?