annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

données cellulaires

Katie__
Great Neighbour / Super Voisin

Mes données cellulaires ne marchent pas alors qu’il y en reste dans mon forfait 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Katie__ 

 

Étant donné que le site PM a un problème de cache de navigateur, vous lisez peut-être d'anciennes données mises en cache et vous avez peut-être en fait utilisé vos données. Veuillez vous reconnecter à Mon compte en utilisant le mode Incognito pour confirmer l'utilisation une fois de plus. Avec le mode navigation privée, vous pouvez confirmer que l'utilisation que vous voyez est mise à jour et corrigée

 

s'il vous reste vraiment des données, assurez-vous que vous n'avez pas activé la limite de données sur votre téléphone. si vous l'avez fait, désactivez-le et essayez


Essayez également de redémarrer votre téléphone et essayez de tester vos données dans une autre zone.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
Oracle

@Katie__ 

 

Étant donné que le site PM a un problème de cache de navigateur, vous lisez peut-être d'anciennes données mises en cache et vous avez peut-être en fait utilisé vos données. Veuillez vous reconnecter à Mon compte en utilisant le mode Incognito pour confirmer l'utilisation une fois de plus. Avec le mode navigation privée, vous pouvez confirmer que l'utilisation que vous voyez est mise à jour et corrigée

 

s'il vous reste vraiment des données, assurez-vous que vous n'avez pas activé la limite de données sur votre téléphone. si vous l'avez fait, désactivez-le et essayez


Essayez également de redémarrer votre téléphone et essayez de tester vos données dans une autre zone.

martial422
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

IMG_0824.png

 y’a une petite flèche en rond qu’on peut cliquer dessus pour mettre à jour les données 

Need Help? Let's chat.