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Christineinf
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, je suis nouvelle abonnée, mon transfert est fait mais après deux semaines d'utilisation je ne recois pas certains textos et appel. Pouvez vous m'aider. Je n,arrive pas à contacter un humain....,,...

6 RÉPONSES 6

softech
Oracle
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@Christineinf 

Si vous ne parvenez pas à recevoir des appels entrants et des SMS, votre transfert n'a en fait pas été effectué.

Il existe une équipe d'assistance aux transferts que vous pouvez appeler et qui peut confirmer le statut. J'enverrai le numéro dans votre boîte de réception communautaire. Veuillez vérifier et appeler

 

Lieux
Oracle
Oracle

@Christineinf  Est-ce que votre problème est réglé?

Christineinf
Great Neighbour / Super Voisin

Non et decoiragee

@Christineinf  Avez-vous téléphoné au support? Que vous ont-ils dit? Vous pouvez communiquer également par message au support. Cliquez ici. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

Christineinf
Great Neighbour / Super Voisin

Il mont transféré plusieurs fois . Non pas pu maider

@Christineinf  Avez-vous un IPhone? Est-ce qu’il pourrait y avoir un lien avec les IMessage et les textos? Avez-vous du réseau suffisant là où vous vous trouvez? Veuillez indiquer votre emplacement et regarder où sont les antennes autour. Est-ce que ce problème a toujours existé avec l’ancienne compagnie? https://www.ertyu.org/steven_nikkel/cancellsites.html?lat=45.557626&lng=-73.724226&zoom=10&type=Road...

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