le 10-13-2023 11:10 AM
Bonjour, je suis nouvelle abonnée, mon transfert est fait mais après deux semaines d'utilisation je ne recois pas certains textos et appel. Pouvez vous m'aider. Je n,arrive pas à contacter un humain....,,...
le 10-13-2023 11:13 AM
Si vous ne parvenez pas à recevoir des appels entrants et des SMS, votre transfert n'a en fait pas été effectué.
Il existe une équipe d'assistance aux transferts que vous pouvez appeler et qui peut confirmer le statut. J'enverrai le numéro dans votre boîte de réception communautaire. Veuillez vérifier et appeler
le 10-13-2023 05:34 PM
@Christineinf Est-ce que votre problème est réglé?
le 10-14-2023 12:01 PM
Non et decoiragee
le 10-14-2023 12:11 PM
@Christineinf Avez-vous téléphoné au support? Que vous ont-ils dit? Vous pouvez communiquer également par message au support. Cliquez ici. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 10-14-2023 12:13 PM
Il mont transféré plusieurs fois . Non pas pu maider
le 10-14-2023 12:42 PM
@Christineinf Avez-vous un IPhone? Est-ce qu’il pourrait y avoir un lien avec les IMessage et les textos? Avez-vous du réseau suffisant là où vous vous trouvez? Veuillez indiquer votre emplacement et regarder où sont les antennes autour. Est-ce que ce problème a toujours existé avec l’ancienne compagnie? https://www.ertyu.org/steven_nikkel/cancellsites.html?lat=45.557626&lng=-73.724226&zoom=10&type=Road...