Bonjour nous nous souvenons pas de l'adresse courriel utilisé pour le compte mobile de mon fils.
Nous avons toutes effectuées les étapes mentionnées dans l'onglet aide et nous ne pouvons pas recevoir le courriel car nous ne savons plus l'adresse courriel. Ce qui fait que nous ne pouvons plus nous log In.
Ensuite nous avons eu une info que notre compte avait été inactif pendant plus de 90 jours alors ils nous ont suggéré de créer un autre compte ce que nous avons fait mais ce compte ne contient pas le forfait téléphonique de mon fils.
J'aurais besoin d'avoir accès a ce compte car ma carte de crédit a été volée et je dois changer le mode de paiement sur ce compte.
Est-ce possible d'obtenir de l'aide dans cette situation.
Merci et bonne journée
