communication!!

[Amir1]

est -ce qu'on peut communiquer avec quelqu'un de publique Mobile !!

[Amir1]

J'ai ajouté depuis le matin 1 go et il ne fonctionne pas!! 

[Amir1]

Votre systéme a avalé 60 $$ pour 1 go . Deplus, cela ne fonctionne pas le 1 Go n'est pas active!!!! à qui on peut s'adresser?

[Amir1]

Veuillez annuler les deux transactions que j'ai fait aujourd'hui.

Merci

[Shazia_K]

Bonjour @Amir1, 

Je suis désolée a propos de cela, 

Avez-vous configurer les données APN sur votre téléphone pour pouvoir utiliser les données? 

Si vous l'avez pas fait, veuillez les configurer comme sur le lien ici http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Phones-Hardware/APN-settings/m-p/30197#M4079

Merci, 

Shazia

[Luddite]

Pour résoudre les problèmes de compte, vous aurez besoin de l'aide de notre modérateur @Shazia_K. Probablement, elle prendra contact avec votre sous peu.

Quelle est la marque / modèle de votre téléphone?

[Luddite]

Gérée ici: http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Conversation/communication/m-p/67793

[Amir1]

jusqu'à maintenant vos m'avez chargé 100$$C pour avoir 1go!! et ne fonctionne pas,,,, veuillez me remboursser le 100$$ et annuler tout.

[Amir1]

Veullez annuller tout immédiatement!!!, je dois quitter pour aller au travail.

[Shazia_K]

@Amir1, 

Je voudrais vous demander de ne pas publier plusieurs post sur la communauté, j'ai regardé dans votre compte et je vois que vous avez acheté un ajout de données.

Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez défini les paramètres de l'APN sur votre téléphone comme je l'ai expliqué dans mon commentaire précédent ?

Merci, 

Shazia