changement de forfait

[djamal75]

Bonjour:

Ça fait plus e 24 heure que j'ai demandé le changement de mon forfait consernant le numéro 43*-***-**** ansi j'ai effectué le paiement par carte de crédit mais le changement n'a pas été encore fait. je vous prie de me donner une réponse le plus vite possible car j'en ai vraiment besoin.

Mecri, salutaions

[Shazia_K]

Bonjour @djamal75, 

Je vois que vous êtes un de nos anciens clients, 

Avant de pouvoir changer votre forfait il faut confirmer les changements qui se produiront, 

Avec ce changement, tel que mentionné par l’agent du Centre d’Appels :

• Vous n’aurez plus accès au Centre d'Appels
• Vous ne serez plus en mesure de revenir à votre ancien forfait grandpérisé
• Vous avez maintenant accès à notre Programme de Récompenses (Visitez notre site Web pour plus de détails)

Pouvez-vous confirmer si vous êtes d'accord? Si oui, quel est le nouveau forfait que vous voulez activer?

Merci,

Shazia