carte sim

[alain1]

jai changer ma carte sim pour une neuve je suis pas capable de lactiver merci

[Lieux]

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@alain1 wrote:

jai changer ma carte sim pour une neuve je suis pas capable de lactiver merci

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Avez-vous été dans votre compte libre-service dans l'onglet forfait/options et cliquer sur changer carte SIM? Si oui alors vous aurez besoin d'aide des modérateurs...ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et expliquez-leur votre problème. Le temps d'attente peut être de quelques heures à 2 jours...

[Vicky1313]

@alain1 

Vous avez accès via votre compte libre-service.

PVI il est possible que votre carte soit bloquée à la suite d’erreur. Le fait d’avoir causé des erreurs de validation des informations après avoir saisie le numéro de la carte SIM. Ceci ferait en sorte que le numéro de la carte est pré-réservé et le système le bloque (réserve) pour un temps déterminé. Après expiration de ce délai (50 minutes) il re-devient disponible.

Bonne chance!