Bug

[Valmc69]

Je vien dactiver mon forfait et rien ne fonctionne et sur mon compte sa dit actif

[Lieux]

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@Valmc69 wrote:

Je vien dactiver mon forfait et rien ne fonctionne et sur mon compte sa dit actif

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Il y a un truc facile à faire qui fonctionne en général. Allez dans votre compte libre-service dans l'onglet forfait/options et cliquez sur perdu/volé. Fermez votre téléphone. Rallumez-le et cliquez sur retrouvé. Dites-nous si cela a fonctionné.

[Vicky1313]

@Valmc69 

pour moi une simple réinitialisation réseau à fait l’affaire suivi d’un redémarrage complet de l’appareil.

Bonne journée!

[Rozay]

Bonjour,

Aux autres solutions déjà envoyées par les autres membre je vous propose de vérifier si l apn a été bien définie

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Phones-Hardware/How-do-I-set-up-data-APN-on-my-smartp...

Bonne journée 

[dzer2018]

@Valmc69,

Ca dit 'actif' dans votre compte, ca devrais fonctionner,

Y a t'il des barres de reseaux? ou un message d'erreur ? sinon retirez/remetez la carte sim/redémarez le cellulaire.

Si possible testez la carte sim sur un autre cellulaire, sinon

Faites un reset aux parametres d'usines

Dernier recours, contactez les modérateurs surtout si c'est un transfert de numéro.

@Rozay, l'APN concerne uniquement l'utilisation des données et l'acces à internet.

Donnez nous des nouvelles.

@+