carte SIM

[braham]

Bonjour j ai acheter 2 cartes SIM le 24 avril et je les pas encore reçu , j ai même pas eu un numéro de suivi de la post pour pouvoir suivre ma commande , on ma envoyer juste un numéro de commande qui est ***** qu est ce que je dois faire.

Merci. 

[RossN]

@braham hello use that order number for tracking with Canada Post 

[gblackma]

Bonjour @braham  le numéro de commande Public Mobile sur votre courriel d'expédition est votre numéro de suivi de Postes Canada. Vous pouvez le vérifier ici -

 https://www.canadapost.ca/trackweb/fr#/home

j'attendrais jusqu'à lundi, s'il n'est toujours pas arrivé, contactez les modérateurs et demandez-leur une carte SIM de remplacement. Utilisez ce lien de message privé pour les contacter directement https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut) à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé. Gardez également un œil sur l'enveloppe, la réponse des mods y apparaîtra. Une fois cela fait, il vous sera demandé de vérifier votre compte en libre-service, avec votre mot de passe et votre nom d'utilisateur. Faire permet au processus de continuer.

Si vous en avez besoin, vous pouvez également activer la notification par e-mail pour recevoir une notification de message privé envoyée à votre e-mail. Accédez à votre compte de communauté> mes paramètres> PRÉFÉRENCES> Messenger privé> activez "Recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux messages privés"> Enregistrer. Je vous remercie.

Restez en sécurité

[Naepalm · Accepted solution]

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@braham wrote:

Bonjour j ai acheter 2 cartes SIM le 24 avril et je les pas encore reçu , j ai même pas eu un numéro de suivi de la post pour pouvoir suivre ma commande , on ma envoyer juste un numéro de commande qui est 34729 qu est ce que je dois faire.

Merci. 

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Braham,

la livraison a été considérablement ralentie en raison de l'épidémie de COVID 19. Vous pouvez contacter les modérateurs directement via ce lien ici et leur demander de revoir votre commande.

Vous devrez leur fournir votre nom, l'heure à laquelle vous avez commandé et le numéro de commande.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Triguy]

Vous devriez avoir reçu un courriel Aller à la page Web de suivi de Postes Canada: https://www.canadapost.ca/trackweb/en#/home Entrez le numéro de commande comme numéro de suivi / référence dans la case Le numéro de commande est envoyé sur votre courriel lorsque vous passez une commande. Soumettez un ticket à un modérateur en cliquant sur le point d'interrogation en bas à droite

[braham]

J ai essayé de repéré le colis sur post Canada ça dit Il n’y a pas d’article associé à ce code postal.

[kselmak]

Hi @braham 

If you can't track your order contact moderators

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 

They should be able to help

[Naepalm]

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@braham wrote:

J ai essayé de repéré le colis sur post Canada ça dit Il n’y a pas d’article associé à ce code postal.

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braham,

Parfois, ils utilisent Express Post, parfois non. Je ne sais pas pourquoi l'incohérence. Je pense que c'est parce qu'il est expédié d'un magasin près de chez vous. Si vous en avez vraiment besoin, vous pouvez en acheter un sur Canadiancellsupplies.com, ils coûtent 4,99 $ sur ce site. J'ai payé avec Paypal et j'ai reçu ma carte SIM en quelques jours.

Le mieux est de contacter les modérateurs, ils pourront vous aider au mieux. Comme tout le monde ici n'est que des clients comme vous et nous essayons de vous aider au mieux.

Bienvenue!