@watcherlynS
vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous vérifié si le compte est actif ou suspendu ?
et vos données fonctionnent-elles ? pouvez-vous envoyer et recevoir du texte ?
Essayez d'abord d'éteindre le téléphone pendant 5 minutes, puis redémarrez et testez
si le compte est actif, mais pas en mesure de passer des appels, ouvrez un ticket avec le support PM
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
