La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
J'ai un bon de paiement que je viens d'acheter, mais à chaque fois je rentre le Nip on me dit désolé votre transaction ne peut pas aboutir, contacter le service en ligne sur www.publicmobil.ca
@Hudson1 Certains bons de paiement prennent quelques heures avant d’être activés. Avez-vous vérifié avec le vendeur? Sinon regardez bien les informations à entrer avec le 611 sur votre téléphone ou dans votre compte libre-service.
Et si vous avez toujours des problèmes alors contactez le support à la clientèle en cliquant sur la bulle en bas à droite et en ouvrant un billet.
Vous le trouverez généralement dans la partie supérieure ou inférieure du reçu. Pour réapprovisionner votre compte à l’aide d’un bon, connectez-vous à votre compte Libre-service, cliquez sur l’onglet « Paiement », puis sur « Paiement unique ». Dans le formulaire qui s’affiche à la page suivante, cliquez sur « Bon de paiement » comme mode de paiement, entrez le code du bon en dessous, puis cliquez sur « Soumettre ».
*certains bons prennent 24 heures pour s'activer..
si vous ne pouvez pas le résoudre, vous devez contacter l'agent de support via CS_Agent, et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.
Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,
Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquezici lien,
ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquezici lien,
veuillez inclure dans votre message,
numéro de téléphone,
le code PIN à 4 chiffres,
adresse email,
Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
@Hudson1 Certains bons de paiement prennent quelques heures avant d’être activés. Avez-vous vérifié avec le vendeur? Sinon regardez bien les informations à entrer avec le 611 sur votre téléphone ou dans votre compte libre-service.
Et si vous avez toujours des problèmes alors contactez le support à la clientèle en cliquant sur la bulle en bas à droite et en ouvrant un billet.
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.
@Hudson1 Si vous prenez vos bons de paiement toujours au même endroit et que cette fois-ci cela ne fonctionne pas c’est qu’il y a peut-être un problème effectivement. Je vous conseille de contacter le support. Eux vont vous aider car ils ont accès à votre compte.
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.
où as-tu acheté le bon ? Certains endroits font cela 24 heures pour que le bon soit actif. Je comprends que vous ayez déjà acheté un bon de cet endroit. Oui attendez 24 heures et voyez
Pour être honnête, cela pourrait être un problème de l'endroit où vous l'avez acheté (le système de bons qu'ils utilisent) ou PM. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez auprès des détaillants où vous l'avez obtenu, voyez s'ils peuvent annuler l'actuel et en recréer un nouveau. Ou vous pouvez également vérifier avec PM et voir s'ils peuvent trouver quelque chose
Ne vous inquiétez pas, cela sera résolu de chaque côté. S'il vous plaît revenez nous dire la bonne nouvelle
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.
vous utilisez le bon tout le temps pendant plus de 3 ans. Je vous conseille donc d'acheter une carte visa prépayée vanille et de configurer AutoPay et vous recevrez un crédit de 2 $ tous les 30 jours. économiser de l'argent et sûr et sécurisé à 100%.
