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aucun signal sur mon cell

nord-737
Great Neighbour / Super Voisin

je me suis inscrit hier et j'ai un compte mais aucun signal sur mon cell et il n'est pas verrouiller et mon chip a été vérifié sur un autre cellulaire par un technicien professionnel de système de cellulaire iPhone et mon I phone est un iPhone 7 que puis-je faire.......???

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@nord-737  On dirait que votre téléphone est verrouillé avec l’ancienne compagnie. Il faudrait qu’il soit déverrouillé. C’est gratuit en demandant à la compagnie directement.

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4 RÉPONSES 4

nord-737
Great Neighbour / Super Voisin

Ah soudain apparaît sur mon cell dans le coin en haut à gauche l’inscription ‘’SIM verrouillé’’ où sont habituellement les barres verticales qui indique la réception cellulaire du fournisseur…….!!! ?6

Lieux
Oracle
Oracle

@nord-737  Votre Sim a été essayée dans un autre téléphone et cela ne fonctionne toujours pas? Votre compte libre-service indique bien ACTIF? Cela peut être un problème d’activation de votre Sim. Vous avez bien des barres de réseau? Est-ce que vous avez un message sur votre écran?

Pour rejoindre le support pour un problème d’activation: Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

nord-737
Great Neighbour / Super Voisin

Qu'est ce que cela veut dire sur l'état de mon cellulaire et que dois-je faire dans cette circonstance car je n'ai toujours pas de signal ...?

 

@nord-737  On dirait que votre téléphone est verrouillé avec l’ancienne compagnie. Il faudrait qu’il soit déverrouillé. C’est gratuit en demandant à la compagnie directement.

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