le 02-04-2023 12:43 PM
je me suis inscrit hier et j'ai un compte mais aucun signal sur mon cell et il n'est pas verrouiller et mon chip a été vérifié sur un autre cellulaire par un technicien professionnel de système de cellulaire iPhone et mon I phone est un iPhone 7 que puis-je faire.......???
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-04-2023 12:56 PM
@nord-737 On dirait que votre téléphone est verrouillé avec l’ancienne compagnie. Il faudrait qu’il soit déverrouillé. C’est gratuit en demandant à la compagnie directement.
le 02-04-2023 12:50 PM
Ah soudain apparaît sur mon cell dans le coin en haut à gauche l’inscription ‘’SIM verrouillé’’ où sont habituellement les barres verticales qui indique la réception cellulaire du fournisseur…….!!! ?6
le 02-04-2023 12:52 PM
@nord-737 Votre Sim a été essayée dans un autre téléphone et cela ne fonctionne toujours pas? Votre compte libre-service indique bien ACTIF? Cela peut être un problème d’activation de votre Sim. Vous avez bien des barres de réseau? Est-ce que vous avez un message sur votre écran?
Pour rejoindre le support pour un problème d’activation: Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.
le 02-04-2023 12:54 PM
Qu'est ce que cela veut dire sur l'état de mon cellulaire et que dois-je faire dans cette circonstance car je n'ai toujours pas de signal ...?
le 02-04-2023 12:56 PM
@nord-737 On dirait que votre téléphone est verrouillé avec l’ancienne compagnie. Il faudrait qu’il soit déverrouillé. C’est gratuit en demandant à la compagnie directement.