Je suis nouvelle cliente, ça ne fonctionne pas

[Sailbirdie]

Je me suis abonnée hier soir et ce matin je n’ai aucun signal. On me demande mon NIP.  J’ai reçu un texto hier me disant que j’avais maintenant un NIP mais le NIP n’était pas inscrit dans le texto. 

[softech · Accepted solution]

@Sailbirdie 

veuillez essayer de redémarrer le téléphone et de réinitialiser les paramètres réseau et voir si cela aide

Si c'est pareil, envoyez un message au support et ils pourront examiner le problème:
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                  

Pour le code PIN, si vous voulez dire le code PIN du compte et que vous avez accès à Mon compte, vous pouvez le réinitialiser en utilisant ce lien :
https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/reset/pin