appareil défaillant,

[kadkader]

mon appareil est défaillant, que faire pour le changer ?

my phone is broken, how can I change it?

[benwarez]

Si vous ètes un ancien client appelez *611, si vous avez acheté votre phone vous mèmes appelez la compagnie

[chukdefatey]

^You don't even know if OP has a PM phone or not.