J'aimerai annuler ma sim et la rempplacer par une autre car elle a été volé. Comment procéder

[floraseya]

Mon téléphone a été volé hier. j'aimerai annuler ma sim et la remplacer par une autre. ou dois-je le faire

[Cyber · Accepted solution]

Bonsoir @floraseya,

Je suis désolé d'apprendre que votre téléphone a été volé.

Je vous suggère fortement de désactiver temporairement votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Mon compte

Pour l'achat d'un nouveau téléphone, débloqué ou barré à Telus/Koodo, je vous suggère le site Kijiji ou Lespac. FutureShop, BestBuy ou Bureau en Gros (staples).

Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"