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Solutions approuvées
vous ne pouvez donc pas accéder à Mon compte car le transfert du numéro de téléphone n'a pas été effectué et vous ne pouvez pas recevoir le code de sécurité pour vous connecter ? Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur Renvoyer le code et envoyer un e-mail pour voir si vous pouvez vous connecter de cette façon.
Si vous le pouvez, allez sur la page de paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement et siable Abonné pour désactiver le paiement automatique et annuler le plan à partir de la fin de ce cycle
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Mon compte, veuillez envoyer un message à l'assistance et leur demander de le désactiver pour vous et de retirer la carte. Envoyez-leur un message ici
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**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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