activation

[alalaf]

erreur avant la fin activation

[softech · Accepted solution]

@alalaf 

as-tu eu l'erreur 821 ?    Si c'est le cas, N'ESSAYEZ PAS D'ACTIVER à nouveau

Erreur 821 généralement causée par des informations manquantes pour la demande de transfert de numéro de téléphone. Peut-être avez-vous entré IMEI mais le système attendait un numéro de compte

faites-nous savoir s'il s'agit de l'erreur 821 et nous pouvons vous conseiller davantage

[macsal]

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@alalaf  a écrit :

erreur avant la fin activation

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@alalaf  - 

avez-vous été facturé pour l'activation ?

Si c'est le cas, essayez votre carte SIM dans votre téléphone et redémarrez votre appareil.

Effectuez également une réinitialisation de vos paramètres réseau.

Les services fonctionnent-ils ?

SI aucun service ne fonctionne et que vous avez été facturé, que dit-il lorsque vous appelez le 611 ou que vous vous connectez à votre compte libre-service ?

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/

Si le problème persiste, demandez de l'aide au service client.

Deux façons de les atteindre se trouvent ici :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent