le 03-10-2022 11:25 AM
le 03-10-2022 12:14 PM
as-tu eu l'erreur 821 ? Si c'est le cas, N'ESSAYEZ PAS D'ACTIVER à nouveau
Erreur 821 généralement causée par des informations manquantes pour la demande de transfert de numéro de téléphone. Peut-être avez-vous entré IMEI mais le système attendait un numéro de compte
faites-nous savoir s'il s'agit de l'erreur 821 et nous pouvons vous conseiller davantage
le 03-10-2022 12:14 PM
as-tu eu l'erreur 821 ? Si c'est le cas, N'ESSAYEZ PAS D'ACTIVER à nouveau
Erreur 821 généralement causée par des informations manquantes pour la demande de transfert de numéro de téléphone. Peut-être avez-vous entré IMEI mais le système attendait un numéro de compte
faites-nous savoir s'il s'agit de l'erreur 821 et nous pouvons vous conseiller davantage
le 03-11-2022 11:34 PM
@alalaf a écrit :erreur avant la fin activation
@alalaf -
avez-vous été facturé pour l'activation ?
Si c'est le cas, essayez votre carte SIM dans votre téléphone et redémarrez votre appareil.
Effectuez également une réinitialisation de vos paramètres réseau.
Les services fonctionnent-ils ?
SI aucun service ne fonctionne et que vous avez été facturé, que dit-il lorsque vous appelez le 611 ou que vous vous connectez à votre compte libre-service ?
https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/
Si le problème persiste, demandez de l'aide au service client.
Deux façons de les atteindre se trouvent ici :
https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent