activation compte+payement

[mujel]

bonjour,

hier j'ai acheté un bon de payement mais n'a pas fonctionné, j'ai essayé de creer un compte mais ca ne fonctionne pas .

comment contacter service a la clientel ou bien une solution .

merci

[Shazia_K]

Bonjour @mujel,

Je suis désolée, pouvez-vous confirmer si vous avez une carte sim Public Mobile? 

Merci,

Shazia

[mujel]

438********

[Shazia_K]

Bonjour @mujel,

Je suis désolée, j'ai oublié de vous spécifiez de m'envoyer l'information par message privé, car ceci est une forum public. Sur la page principal de la communauté vous verrez une petite enveloppe ceci est votre boîte de réception de la communauté.

Merci,

Shazia

[mujel]

svp comment activer mon bon de payement

puis comment activer mon compte

[Shazia_K]

Bonjour @mujel

Avez-vous accès a votre compte libre-service? Vous pouvez payer en accédant votre compte en ligne.

Merci,

Shazia

[mujel]

j'essaye de l'activer plusieurs fois malheuresement je recoi tj le meme message : L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Public Mobile. 

[mujel]

je n'aipas accés a mon compte libre service

[Shazia_K]

Bonjour @mujel,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre numéro de téléphone Public Mobile en privé, pour que je puisse voir quel est la raison dont vous n'avez pas accès a votre compte.

Merci,

Shazia