account suspemdue

[mspeky681]

Bonjour,
mon compte est bloqué car selon le système je n'ai pas payé ???!!! J'ai enregistré le paiement automatique. Pourquoi le paiement automatique n'a-t-il pas abouti ?

[softech · Accepted solution]

@mspeky681 

malheureusement, le paiement automatique peut échouer

Connectez-vous simplement à Mon compte, cliquez sur "réactiver mon forfait" et effectuez un paiement manuel pour réactiver le service. Une fois le paiement effectué, déconnectez-vous de Mon compte et redémarrez le téléphone