accèder à mon compte

[mlk_lnc]

je n arrive pas à accèder à mon compte . je n ai pas oublié le mot de passe. le système me dit qu il  va m envoyer un code à 6 chiffres mais je n ai rien reçu. je veux uniquement changer ma carte de crédit puisque l autre est expirée. 

les message de communauté me parviennent dans mon courriel, mais pas les codes à 6 chiffres, j ai cherché dans les spam, corbeille...y a vraiment rien de la part de Public  

[martial422]

Salut, les messages rentre par textos sur mon cellulaire quand je change la carte de crédit, Check tes textos pour les codes

[mlk_lnc]

non il n y a rien . mon problème c'est que je ne reçois pas de code pour l authentification de mon compte. Le code que je devrais recevoir va me permettre de rentrer dans mon compte....donc je n arrive pas à accéder ...mon mot de passe est correct je n ai pas ce problème

[martial422]

Bizarre, mais en créant un billet, un agent va t’aider bonne chance 

[Lieux · Accepted solution]

@mlk_lnc  Vous pouvez réessayer en mode privé ou en changeant de navigateur ou bien en utilisant un ordinateur.

Si c’est toujours un problème alors contactez le support directement.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.