Transfert sortant

[jojolaf]

Es ce que PM peut m'envoyer un e mail pour une demande de transfert....car SMS impossible

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour,  comme il y a des problèmes avec les sms je crois que votre seule option est de rejoindre un agent.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut à droite de cette page pour la réponse.

[tblt514]

Il n'y a aucune notification à l'envoi de billets et aucun retour de la part d'un agent ni de sms pour transfert. C'est inacceptable de ne pas pouvoir facilement changer de fournisseur. Je pars à l'étranger et je dois gérer ce transfert rapidement ! 

[softech]

@tblt514 

en fait, une copie du ticket que vous avez soumis ou du message que vous avez envoyé à l'agent CS se trouve dans la case Envoyé ici :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/outbox

[tblt514]

Oh ! Merci pour l'information. Je vois qu'il n'y a pas encore de réponse. Je vais attendre. Merci @softech.