04-13-2024 09:13 AM - dernière modification 04-13-2024 08:47 PM par computergeek541
Es ce que PM peut m'envoyer un e mail pour une demande de transfert....car SMS impossible
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-13-2024 09:43 AM
Bonjour, comme il y a des problèmes avec les sms je crois que votre seule option est de rejoindre un agent.
Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 04-13-2024 09:43 AM
Bonjour, comme il y a des problèmes avec les sms je crois que votre seule option est de rejoindre un agent.
Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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le 04-15-2024 11:07 PM
Il n'y a aucune notification à l'envoi de billets et aucun retour de la part d'un agent ni de sms pour transfert. C'est inacceptable de ne pas pouvoir facilement changer de fournisseur. Je pars à l'étranger et je dois gérer ce transfert rapidement !
le 04-15-2024 11:09 PM
en fait, une copie du ticket que vous avez soumis ou du message que vous avez envoyé à l'agent CS se trouve dans la case Envoyé ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/outbox
le 04-15-2024 11:27 PM
Oh ! Merci pour l'information. Je vois qu'il n'y a pas encore de réponse. Je vais attendre. Merci @softech.