Transfert de responsabilité du compte

[laflaf_levrai]

Bonjour,

Je suis le responsable du compte, car celui-ci avait été ouvert pour mon fils.  Il est maintenant en mesure de payer et gérer son compte.

J'aimerais donc lui transférer la responsabilité du compte sans rien modifier au forfait et au rabais de fidélité.

Donc voici les changements requis:

• changement de nom au compte
• changement d'adresse courriel
• Changement d'information de paiement
• retrait du second numéro de contact

Est-ce que le paiement peut être configuré par un retrait bancaire pour éviter les soucis.

J'attends donc de vos nouvelles pour savoir la procédure à suivre

Merci!

[Pal210 · Accepted solution]

Bonjour,

Lorsque vous vous connectez au compte, vous pouvez accéder aux informations du compte en cliquant sur "Profil" dans la colonne de gauche.

Une fois sur cette page, il y a à droite une zone "Renseignements sur le compte" qui vous permet de modifier le nom, l'adresse et le numéro de téléphone secondaire associés au compte. La zone "l’ID AccèsSûr" permet aussi normalement de modifier le courriel.

Pour les informations de paiement, il faut aller dans "Paiements" dans la colonne de gauche :

Une fois sur cette page, cliquez sur le bouton vert "Gérer l'abonnement" dans la boîte à droite. Sur la page "Gérer l'abonnement", cliquez sur "Gérer le mode de paiement" pour modifier le numéro de carte de crédit.
En activant le bouton "Abonnement", le prélèvement sur la carte se fera chaque mois.

J'espère que cela vous éclaire.

[softech]

@laflaf_levrai 

Pour modifier les informations de profil, connectez-vous à Mon compte, sur la page Profil, cliquez sur le crayon à côté de votre nom.

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/edit/account-info

Cliquez également sur Gérer l'ID AccesSur et modifiez en conséquence

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

pour le paiement, le retrait du compte bancaire ne peut être effectué qu'en ajoutant un débit Visa ou débit Mastercard. Une autre façon consiste à utiliser un bon pour payer. Achetez un bon dans un magasin comme Pharmaprix ou Shell et chargez le bon avant le jour du renouvellement en utilisant *611 ou sur Mon compte.