Transfert de numéro

[pascalauzier]

Bonjour,

j'essaie présentement de faire un transfert de numéro de téléphone, mais je ni parviens pas. Je suis avec telus. Pouvez-vous m'aider. J'ai même essayé de faire une demande à un modérateur pour un billet et je n'ai pas réussi !

[Lieux]

@pascalauzier  C’est votre seule solution maintenant c’est de passer par les modérateurs. Pourquoi n’y arrivez-vous pas? Vous devez arriver jusqu’à demander de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Dites-nous si cela fonctionne finalement.

Vous pouvez vous référer à cette information https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Transf%C3%A9rer-ou-changer-un-num%C3%A9ro-de...

[computergeek541]

---

@pascalauzier  a écrit :

j'essaie présentement de faire un transfert de numéro de téléphone, mais je ni parviens pas. Je suis avec telus. Pouvez-vous m'aider. J'ai même essayé de faire une demande à un modérateur pour un billet et je n'ai pas réussi !

---

Lorsque vous dites échec, voulez-vous dire que le transfert de numéro a échoué ou que vous n'avez pas pu contacter un mdoerator?

Après être allé sur https://publicmobile.ca.ada.support/chat, tapez "demande de port".

[davgendron]

@pascalauzier 

Il faut parfois demander à l'opérateur (Telus) de retirer la protection de port, ce qui vous permettra par la suite de transférer votre numéro. Sinon, n'hésitez pas à demander de l'aide aux modérateurs tel que mentionné par @Lieux.

[Lieux]

@pascalauzier  Est-ce que tout est correct maintenant? Quelle a été votre solution?