le 05-08-2024 03:07 PM
Bonjour,
Avant d'avoir un compte chez PM, j'aimerais savoir:
Je suis pris avec une nouvelle activation chez un compétiteur (la carte eSim est activée chez eux, mais mon téléphone ne fonctionne pas depuis le début (8 jours): aucune donnée, ni texto ni voix (supposément qu'ils y travaillent). Mon # est déjà là, mais si j'ouvre un compte chez vous, je ne pourrai transférer mon # par la méthode SMS... puisqu'aucun texto! Je spécifie que mon compte est actif.
Ma question: y-a-t-il un autre moyen de transfert de # de cellulaire ?
Merci !
le 05-08-2024 03:12 PM
@AL091 Votre forfait doit être actif pour pouvoir demander un transfert. Attendez que la compagnie règle votre problème.
le 05-08-2024 03:13 PM
Mon forfait est actif de leur côté !
le 05-09-2024 07:52 AM
@AL091 Mais il ne fonctionne pas. Vous ne pourrez pas recevoir le texto pour accepter le transfert. Vous risquez de perdre votre numéro. Je m’assurerai d’abord que tout fonctionne de leur côté avant de refaire un transfert.