Transfert de numéro de Koodo vers Public Mobile

[langevinh]

Bonjour à tous!

Je viens tout juste de procéder à l'activation chez Public Mobile de ma carte SIM. Il était indiqué que si je voulais transférer/porter mon ancien numéro de téléphone qui est actuellement chez Koodo vers Public Mobile, d'en sélectionner un nouveau et de contacter le support une fois le compte activé.

Je vois qu'il y a une option pour le faire nous-même sur le libre-service, mais je me demandais s'il était quand même nécessaire de prendre contact avec l'équipe de support. Est-ce que cette opération est conseillée ou je devrais contacter l'équipe par message privé?

Merci beaucoup à tous et à toutes!

[Luddite · Accepted solution]

@langevinhMieux vaut demander l'assistance des modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, PIN, et une explication. 

Pour un transfert, incluez également les informations suivantes:
- numéro de carte SIM PM
- Numéro de compte Koodo, exactement comme indiqué sur votre facture.
- Numéro de téléphone Koodo
- le nom du titulaire du compte, exactement comme indiqué sur votre facture
- un numéro de téléphone alternatif; quelqu'un d'autre, pas le vôtre

Bienvenue sur Public Mobile. 

À l'avenir, si par hasard vous êtes bilingue, le forum anglais a plus de participants pour une réponse plus rapide.

[langevinh]

Merci beaucoup pour les informations. Juste dans le but d'informer la communauté, ma demande de transfert de numéro Koodo vers Public Mobile a été effectuée dans de brefs délais en écrivant à l'équipe de modération.

[yahimi]

mon numero de nip  2207

[z_pm]

Bonjour,

j'ai fait la demande aux modérateurs depuis dimanche et j'attends toujours...nous sommes mardi 15h54..........c'est lent