Bonjour!
Je viens de me créer un compte PM et de m'inscrire à un forfait mensuel. Je présentement avec Koodo alors je veux que mon numéro soit transférer sur mon compte PM. Suite à la lecture de plusieurs de vos recommandations, j'ai activé ma carte SIM en cochant la case pour avoir un numéro pour ensuite le changer via le libre-service.
Cependant, lorsque j'essaye de procéder au transfert, je coche la case ''Transférer un numéro de téléphone mobile ou filaire appartenant à un autre fournisseur'', un message apparaît:
''Cette action ne peut malheureusement pas être effectuée. Pour transférer votre numéro d’un autre fournisseur à Public Mobile, veuillez communiquer avec un modérateur par l’intermédiaire de notre robot de clavardage. Pour faire une demande de transfert entrant, ouvrez notre robot de clavardage à bit.ly/2GF1pHW et entrez “demande de transfert”. L’assistant vous mettra en contact avec notre équipe de modérateurs''.
Pourtant, impossible d'arriver à que que ce soit avec le robot de clavardage.
Pouvez-vous m'aider? Cela fait un bon moment que je tente de comprendre tout ça avec vos conseils mais rien ne fonctionne et je suis présentement abonné à ce service.
Merci!
Au plaisir!
