Toujours pas recu ma carte SIM

[Ahmed-ng80]

Bonjour à vous. Je suis nouveau dans la communauté et ca fait dejà plus de 10 jours j'attends ma carte SIM par la poste. je ne sais pas quoi faire si vous pouvez m'aider ca me ferais plaisir. Merci

[softech · Accepted solution]

@Ahmed-ng80 

Cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines pour que PM expédie la carte SIM

Comme cela fait plus de 10 jours ouvrés, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et que la carte SIM est en route.  Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.