Bonjour,
J'ai droit depuis le mois de juillet à des rabais, client depuis longtemps, crédit pour autre chose aussi, le tout qui équivaut à 7.47$ de rabais par mois. Quand j'ai appelé en juin pour faire changer mon forfait, on m'avait dit qu'à chaque mois, on réduirait ma facture de 7.47$. Donc, mon forfait de 52,89$ serait en fait à 45.42$ par mois. J'ai reçu ce fameux crédit qu'une seule fois, soit sur ma facture du mois de juillet. Depuis, Public Mobile me facture 52,89$ et non plus 45.42$ comme cela devrait être !!!!!!!! Je ne peux plus parler au téléphone avec vous, puisqu'en changeant mon forfait, j'ai perdu ce privilège. S.V.P. honorez ce qui avait été négocié en juin 2018 !! Merci de me répondre s.v.p.et surtout de corriger la situation !! Que j'obtienne mes crédits des mois de août-septembre-octobre !! et pour les suivants, que ce soit facturé comme il se doit, soit à 45.42$ !
