07-11-2019 03:34 PM - modifié 01-05-2022 08:17 AM
Bonjour! J'ai remplis toutes les étapes pour m'inscrire et au teléchargement final il y a eu une erreur. Je suis ensuite aller voir aur mon compte de carte de credit et le paiment du forfait était entré. J'ai essayer de me connecter mais ils me disent que ma session est désactivée . J'entre la carte sim de public mobile dans mon telephone patceque mon ancienne de mon ancienne compagnie ne fonctionne plus, il me demande mon nip mais il n'est pas valide. Je me retrouve sans téléphone. Que faire???
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-11-2019 05:47 PM
@EmilieBisaillon a écrit :Bonjour! J'ai remplis toutes les étapes pour m'inscrire et au teléchargement final il y a eu une erreur. Je suis ensuite aller voir aur mon compte de carte de credit et le paiment du forfait était entré. J'ai essayer de me connecter mais ils me disent que ma session est désactivée . J'entre la carte sim de public mobile dans mon telephone patceque mon ancienne de mon ancienne compagnie ne fonctionne plus, il me demande mon nip mais il n'est pas valide. Je me retrouve sans téléphone. Que faire???
Oups mauvais départ..mais il y a une solution...si même après 50 minutes rien ne fonctionne encore alors écrivez aux modérateurs ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et ils vont vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.
le 07-11-2019 03:57 PM
le 07-11-2019 05:47 PM
@EmilieBisaillon a écrit :Bonjour! J'ai remplis toutes les étapes pour m'inscrire et au teléchargement final il y a eu une erreur. Je suis ensuite aller voir aur mon compte de carte de credit et le paiment du forfait était entré. J'ai essayer de me connecter mais ils me disent que ma session est désactivée . J'entre la carte sim de public mobile dans mon telephone patceque mon ancienne de mon ancienne compagnie ne fonctionne plus, il me demande mon nip mais il n'est pas valide. Je me retrouve sans téléphone. Que faire???
Oups mauvais départ..mais il y a une solution...si même après 50 minutes rien ne fonctionne encore alors écrivez aux modérateurs ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et ils vont vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.
le 07-11-2019 05:48 PM
@EmilieBisaillon a écrit :
Désolée cette façon d'appeler les modérateurs ne fonctionnent pas...il faut leur écrire un message privé et entrer dans la liste d'attente...
le 07-11-2019 06:07 PM
C'est fait, merci!!