Maintenance planifiée le 11 août

[Ck_PM]

Bonjour la Communauté,

Nous souhaitons vous aviser qu’il ne sera pas possible de faire des activations, d’accéder à Mon compte et de soumettre des billets durant la période de maintenance suivante :

11 août | De 00 h 00 (HE) à 10 h 00 (HE) ou 10 août | De 21 h 00 (HE) à 7 h 00 (HP)

Durant cette période, vous ne pourrez pas ouvrir une session dans :

• Mon compte | le site web ou l’application | PublicMobile.ca demeurera accessible.

• Communauté | La section Communauté pourra être uniquement consultée.
• Assistant virtuel | Vous ne pourrez pas soumettre de billet au moyen de l’assistant virtuel, mais vous pourrez toujours poser des questions pour obtenir de l’aide.

Une fois les pages de garde désactivées, vous pourrez effectuer votre activation ou vous connecter à votre compte.

- L’équipe Public Mobile

[softech]

merci @Ck_PM 

[Riddler]

Ça explique tu pourquoi mon changement de forfait du début de mois ne semble pas avoir été pris en compte sauf le prix et j'ai aussi remarqué que le renouvellement automatique ne l'a pas pris en considération pour le prochain mois.

[CharlieWhisky]

Bonjour, non pas du tout. Le changement de forfait aurais dû fonctionner ainsi que le renouvellement automatique. Verifier votre compte  en utilisant le mode privé/incognito de votre fureteur ou avec l’application Public Mobile.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[CharlieWhisky]

Merci pour l’info!