Service a la clientèle

[Girs27]

Comment parler a quelqu’un de public mobile?

[CharlieWhisky]

L’assistance chez PM est en ligne seulement. Vous pouvez expliquer votre problème nous essayerons de vous aider.

Nous sommes des clients comme vous.

[Girs27]

Comment récupérer les gig donnes en cadeau de noel qui ont disparus de mon forfait?

[martial422]

Voici un lien pour avoir de l’aide https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux · Accepted solution]

@Girs27  Si les données en cadeau ont disparues de votre compte c’est que probablement vous avez déjà tout utilisé. Vous pouvez aller vérifier dans l’historique de votre consommation.

[Girs27]

J’ai attendu mon renouvellement pour vérifier, et les gigs de données ne se sont pas ajoutés dans mon compte. J’avais 2 gigs, et maintenant je n’ai que 250 megs. 

[Lieux]

@Girs27  Et si vous défilez l’historique vers des dates plus éloignées? Vous avez le forfait à 15$ et il a toujours été avec 250mo.

[Lieux]

@Girs27  Attention de ne pas mettre des photos avec des informations personnelles. C’est un forum public.